百亿 HR 培训市场鱼龙混杂
      HR 培训市场的良莠不齐，与该市场规模短期内急剧膨胀有关。
　　 据不完全统计，目前国内关于人力资源的咨询培训机构有几千家，仅北京就有近一千家，大多叫管理咨询公司，而且都是在近两年注册成立的。而他们就是目前人力资源培训业的主力军。
　　 朗讯科技中国有限公司的人力资源高级经理曹渊勇认为，一个完整的培训流程应该包括四个步骤。首先要从培训需求分析做起，了解企业和员工需要提高哪些技能和素质；然后根据需求设计、选择培训课程；接着是具体的授课过程；最后是效果评估。这是一个闭环的流程。要使培训有效果，这四个步骤缺一不可。
　　 但是，目前市场上的培训很少具备完整流程的。从课程设计来讲，大多是培训公司拍脑袋排出的课程。在人力资源课程当中，包括战略性人力资源，操作型人力资源课程，还有海外认证课程，不一而足。众多的培训公司就是随意找一个热门话题，抓到一个业务便临时请讲师来进行培训，讲师的水平不稳定，课程的安排随意性极大。而在具体的培训过程中，效果的好坏就全看培训师的功底和临场发挥了。
　　 热门同时造就了培训价格的昂贵。现在的人力资源培训一般都是一到两天的课程，而一天课程的要价一般都不会低于 1000 元，最低也在 600 元以上，两天的课程常常也在 1500 元以上。而高价并不等于高质。据一位业内人士介绍，很多外企、大国企往往会选择价格比较高的课程。但是很多人听完了课程以后，给组织方发的电子邮件当中，一些措词非常尖刻。他给记者举了一个真实例子， 2003 年在人民大会堂有一个两天培训价格是 4800 元，有一个参加培训者是国内某知名企业的负责人，到场后坐了不到一个小时时间，给台上讲师留了一个纸条说：我知道你名气很大，但是为了表示对我们的尊重，讲课时候要备好课。
　　 “在经济利益的驱动下，经过几年的发展，人力资源培训市场已经鱼龙混杂。”中国人力资源开发研究会副秘书长李震如此对记者说。

　　问题：培训方还是培训师？
　　与培训公司的杂乱对应的是培训师的缺乏，这已经成为制约管理培训市场发展的瓶颈。注册人力资源管理师（ CHRP ）认证中心负责人高唯钧告诉记者，现在人力资源培训市场中关于培训师的话题是热门中的热门，而现在人力资源培训师有几个现象：一是知名院校专家教授依然是市场追捧的热点，二是职业经理人背景已经成为培训市场资本，三是海外应接不暇的头衔已经成为标榜的光环。
　　 “一个培训公司邀请一个培训师加盟的时候，首先要考虑他的背景是什么，可是人们忽略了一点，他的业绩怎么样？据悉，目前培训师当中有 80 ％的培训师都在夸大经历背景，本身只做了一年时间，但是简历上可能是三年。至于头衔，这包括美国什么协会，欧洲什么协会等等，搞了很多理事、常务理事，在他头上有一个光环或有一个头衔，讲课的费用可能会增加 30 ％。 ” 高唯钧介绍说。
　　 “最后可能形成这样一个现象：赚钱成为‘全能专家'最根本的目的。”一位资深业内人士说。据悉，在一些公司的人力资源培训师名录当中，有 90 ％的培训师号称无所不能，既擅长人力资源战略又对绩效管理非常在行，对薪酬设计非常懂，对员工管理、企业培训也非常精通。
“从水平来讲，我们国家现在需要理论跟实践结合得非常完美的专家，我认为这些人才是我们管理培训市场当中真正需要的专家。但仅此还不够，我们更缺乏的是有职业培训师道德的培训师。” 中国人力资源开发研究会副秘书长李震说。
据悉，由于培训师与培训公司只是买卖关系，不受培训公司约束，因此课程质量也无法保证。现在的培训师在培训时有这样几个问题：一是讲课走过场，应付了事；二是备课不系统，不深入，不及时更新；三是讲课时不讲全部，兜售自己的咨询和内训项目。
　　 对于人力资源培训市场存在的问题，专家表示解决起来难度较大，但恰好也是一种机会。 “聪明的培训机构应该及早认识到品牌在人力资源培训业的重要性正在显现。” 李震说。 ( 摘自 2004 年 4 月 15 日《 21 世纪经济报道》 )