把握企业需求，实施培训项目

—— 对上海惠工缝纫机三厂的访谈纪要

    由我们 EMDP 项目组承办的上海惠工缝纫机三厂中层干部管理能力培训班开学在即 , 为全面了解该企业对培训的需求，妥善做好开班前的各项准备工作， 5 月 12 日下午在组长成刚副教授的带领下，我们 EMDP 项目组全体成员赴惠工缝纫机三厂进行实地考察和访谈。

    在这之前的一个星期，结合 12 门课程的内容，我们提出了本次访谈的 10 个题目交由学员根据自己的岗位和对管理的认识与理解，进行思考与准备。

    我们先召开座谈会，参加的对象主要是来自于该企业的技术科、生产科、企管科、机壳车间、装配车间的负责人以及企业负责管理工作的付厂长。会上大家围绕着“作为企业的中层管理者，我们的职责是什么？我们对管理抱有什么样的认识？”、“企业的经营计划和作业计划的编制情况”、“冲突经常发生于哪些部门之间？为什么？”等 10 个问题展开了热烈的讨论，他们从不同角度叙述了企业的生产状态、管理现状、人员结构等，特别对目前存在着的问题毫无保留地提了出来，希望培训能够提供可操作性的实际管理技能。其中企管科的科长谈到：在绩效考核中，硬指标考核比较方便，而软指标的考核如何更合理、更具有激励作用却一直在困扰着企业管理部门，而这一问题不解决，会产生企业内部上下层的沟通困难、作业计划与实际生产能力的差距以及员工工作压力难以化解等现象。

    座谈会结束后，我们还与该企业的领导进行了单独地沟通，从中我们了解到企业高层对本次培训所确立的目标：一是提高中层干部的管理能力和对外部环境变化的应变能力；二是增强中层干部的整体意识，培育团队合作精神，减少部门之间和人与人之间的内耗，克服本位主义的思想和行为。

    通过这次访谈活动，使我们不仅对企业有了全方位的认识，而且更深刻地了解到企业对培训的需求是什么。为此我们根据企业对本次培训的目标要求，结合该企业管理现状和学员的现有知识、年龄结构，对培训内容和教学方式进行个性化的设计和调整。我们以学员们已经熟悉了的本企业的管理环境为切入点，介绍现代管理理念和技能，并期望我们自身在合作过程中能与企业共同进步！